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Testimonials

Salut… J Hall
Nous sommes revenus tous les quatre de Cancun hier. Tout était parfait et s’est déroulé comme vous l’aviez prévu. (surtout les heures de départ… Merci!) nous avons pu profiter des installations, de la température, de la nourriture, de l’hospitalité et ainsi de suite…
Une fois de plus, j’apprécie votre bon travail!

J Hall., Client de Golf.

Je voulais simplement vous transmettre mes remerciements pour une semaine fantastique à Sawgrass. Vous avez faut un excellent travail et tous mes partenaires de jeu ont commenté sur l’excellence de l’organisation et sur le fait qu’ils ont déjà hâte à l’année prochaine.
Ce fut un plaisir pour moi que de participer à un événement aussi unique et je pense que vous avez réussi à capturer quelque chose qui va durer des années.
J’ai trouvé le format FORMIDABLE (autant pour les pros que pour les ams), je pense que l’idée d’adopter les tees avancés était brillante (les parcours sont assez difficiles et ça donnait une chance aux gars, en plus d’assurer un rythme de jeu des plus raisonnables). Je pense que nous avons joué notre quatrième ronde en moins de quatre heures. Je pense aussi que de permettre aux gars de porter des shorts était une très bonne idée. Chaque détail de l’évènement était de première classe et vous devriez être fiers de ce que vous avez créé. Transmettez mes remerciements à toute votre équipe et à vos commanditaires.
Félicitations pour un travail bien fait.

TV, Client de Golf.

Ce fut un évènement absolument exceptionnel, mis en évidence par un établissement fantastique, un service et une organisation haut de gamme. La seule chose qui aurait pu être améliorée est le nombre de birdies (en plus) ou le nombre de bogies (en moins).
Peu importe, nous nous sommes vraiment amusés et avons beaucoup apprécié les efforts que vous et votre équipe avez déployés pour nous organiser.

Troy, Client de Golf.

Je voulais vous envoyer un petit mot pour vous féliciter pour un évènement Pro-Am exceptionnel la semaine dernière à TPC Sawgrass.
Du début à la fin, ceci est clairement l’évènement le mieux organisé et le mieux exécuté auquel j’aie jamais participé. Le site, les parcours, le format et l’hospitalité étaient tous de première classe. .
Mes collègues et moi en avons discuté de long en large au cours de notre voyage de retour hier, nous avons tout ressassé, l’agenda, le format, les coûts (comme la plupart des membres le font…) et sans restrictions nous n’aurions rien changé, rien qui nécessitait un ajustement ou une modification. La simplicité et la qualité du site combinées aux blocs d’heures de départ du matin ont contribué grandement au succès. Mon groupe a participé à de nombreux tournois Open Pro-Ams canadiens, le Bermuda Goodwill ainsi que quelques autres et celui-ci fut sans contredit leur favori et le plus agréable.
Pouvez-vous partager nos sincères remerciements avec Jim et la géniale équipe de golf, ce petit extra a ajouté un niveau d’excitation et en même temps de la transparence, cela a placé toutes les équipes sur un pied d’égalité et a ajouté beaucoup de valeur à l’évènement!
Au nom de tous les professionnels de golf, merci pour une semaine très agréable loin de nos terrains respectifs, merci aussi de nous avoir fait bien paraître aux yeux de nos membres.
Comptez sur nous pour l’an prochain, salut!

Dennis F, Client de Golf.

Merci beaucoup! J’ai adoré le service rapide et le prix.

Kim, Client de Golf.

Au nom de tout mon groupe je veux vous remercier, ainsi que votre équipe, pour le meilleur voyage de golf que nous ayons jamais fait. Comme je suis incapable de monter la barre plus haut, nous avons décidé que nous allons devoir revenir. Encore une fois un gros merci.

Dan, Client de Golf.

Jeremy et Lyne, c’était la meilleure expérience et le plus beau voyage de golf que j’aie jamais eus et c’est à vous que je le dois en bonne partie. Quel bel endroit, mais, plus important l’organisation que vous aviez préparée était sans pareil.

Ian C, Client de Golf.

Le voyage a été excellent. Cinq jours de soleil et de chaleur. Le golf était formidable, on a adoré se baigner dans l’Atlantique. Tout le monde a aimé son voyage. Merci pour toute votre aide.

Stewart, Client de Golf.

Tim, quel merveilleux voyage. Le golf, l’hôtel, tout était excellent et le personnel aussi. Merci beaucoup!

Robert, Client de Golf.

Tim, merci pour tout votre travail lors de l’organisation de ce voyage. Nous avons eu beaucoup de plaisir et tout s’est déroulé à merveille. L’hôtel était bon et son personnel très serviable. Nous avons pu être surclassés à une chambre au niveau concierge ce qui nous a tout à fait convenu. Les parcours étaient beaux, bien que je pense que Eagle Trace et Heron Bay étaient les meilleurs.

Ron P, Client de Golf.

Nous avons passé un très bon moment. Je voudrais vous remercier d’avoir fait tous les arrangements. Tout s’est passé en douceur. Je n’hésiterais pas à avoir recours à vos services pour réserver des voyages de golf à l’avenir.

Sandy, Client de Golf.

Tim, merci encore de nous avoir aidé à organiser cette fin de semaine de golf à Scottsdale. Tout s’est passé comme sur des roulettes et les gars ont vraiment eu du plaisir.

Marco, Client de Golf.

Merci pour votre travail sur notre voyage de golf. Tout le monde s’est amusé et est content du golf et de l’hôtel. Le parcours Grand Niagara a volé la vedette. Le service y était exceptionnel et le terrain est en parfait état! Vous pouvez compter sur nous pour l’an prochain!!

Mike, Client de Golf.

Merci encore Jeff, tout s’est très bien passé. Aucun problème.

Peter, Client de Golf.

Tout était parfait! Un voyage absolument mémorable. Tout a bien fonctionné jusqu’au plus petit détail. Nous nous reverrons j’en suis sûr!

Pat, Client de Golf.

Je voulais vous remercier encore pour l’excellent voyage de golf que vous nous avez organisé à mes frères et à moi. Les terrains de golf et l’hébergement étaient merveilleux et votre expertise ainsi que vos suivis sont toujours rassurants.
Je vais recommander Merit à toute ma famille et à mes amis parce que je sais qu’ils n’auront que le meilleur des services de votre part. Mes meilleurs vœux et à la prochaine.

Kevin F, Client de Golf.

Temps de départ parfaits. Les gars vont être contents. Merci encore Brian! Comme toujours, efficace et attentionné.

Carol, Client de Golf.

En résumé ce fut un merveilleux voyage et nous voulons tous vous remercier Callum pour tout ce que vous avez fait pour en faire un voyage mémorable de tant de façons.

Graham / Brent / Alice / Peter, Client de Golf.

Merci beaucoup Tim pour toute votre aide – vous êtes tellement serviable – qui sait – vous nous avez rendu tout ça tellement facile que nous devrons peut-être recommencer l’an prochain! Et bien sûr un gros merci à Eric de vous avoir recommandé.

Patty S, Client de Golf.

Merci pour votre aide extraordinaire avec l’organisations de ce voyage pour mon groupe. Tout me semble beau, j’espère que le groupe va bien s’amuser. Ça me fait de la peine de ne pas pouvoir me joindre à eux. Vous avez fait un excellent travail. Merci.

Zul, Client de Golf.

Au nom de tout mon groupe, j’aimerais vous remercier ainsi que votre équipe pour le meilleur voyage de golf que nous ayons jamais fait. Comme je suis incapable de monter la barre plus haut, nous avons décidé que nous allons devoir revenir.

Dan H., Client de Golf.

Quant au ski, c’était formidable!! La première journée nous avons reçu plus de 50 cm de neige fraîche. Tous les élèves étaient bouche bée. C’était quelque chose qu’ils n’avaient jamais vu. Le lendemain : ciel bleu et poudreuse à volonté. Merci d’avoir organisé un voyage aussi fantastique! Je ne pourrai jamais vous remercier assez, vous et votre équipe. Ce fut le voyage d’une vie!

Brit, Client de Ski.

Le voyage de ski a été un grand succès! La température était formidable et la nourriture exceptionnelle! Merci pour tout!

Geoff T, Client de Ski.

Salut Paul, les paysages spectaculaires, le temps doux, la diversité des pentes et les belles chambres ont fait de ce voyage, le voyage de ski parfait. Merci encore pour un voyage formidable à l’occasion du Alpine Birthday Bash de cette année.

Nicoleta T, Client de Ski.

Permettez-moi de remercier et de féliciter Linda, pour son travail et pour les efforts qu’elle a déployés à nous organiser des voyages de ski à très bons prix. Elle a été d’une aide précieuse tout au long de notre parcours ensemble durant de toutes ces années.

Boyd H, Client de Ski.

Au nom du club de ski, j’aimerais vous dire merci pour vos 10 années de service professionnel. Ce fut un plaisir de travailler avec vous à préparer ces nombreux voyages J’apprécie tout particulièrement votre capacité d’écoute quand vient le temps d’organiser des forfaits qui tiennent compte des besoins de chacun et dont tous peuvent profiter.

Peg M, Client de Ski.

Merci beaucoup pour tout le travail que vous avez fourni pour faire de notre voyage de ski de groupe à Tremblant, un succès. Votre équipe ne cesse de me surprendre. Votre souci du détail, la rapidité de vos réponses et votre passion pour la satisfaction des clients sont incroyables et c’est la raison pour laquelle j’apprécie autant travailler avec votre groupe. Paul, merci aussi d’avoir organisé notre réunion d’accueil, avec des prix en plus! Avec la présence de plus de 50 familles et plusieurs nouveaux dans le groupe, cela m’a fourni l’occasion de rencontrer tout le monde et de les remercier de s’être joints à nous. Encore une fois merci beaucoup. Comme d’habitude, je me réjouis de travailler avec vous encore la prochaine fois.

Ed F, Client de Ski.

Juste un petit mot pour vous remercier, Nicole!
La famille Panet et nous avons eu une expérience de ski fantastique à Tremblant pendant la relâche scolaire. Le premier dimanche a été exceptionnel! Des températures fraîches et un beau soleil ont entraîné des coups de soleil à la ronde alors que les adultes profitaient d’un après-midi sur le patio entre les descentes. Le peu de pluie que nous avons connu par la suite n’a pas empêché les enfants de dévaler les pentes et de profiter de leurs vacances.
Merci encore de votre aide et votre temps dans la préparation de notre aventure.

Nicole, Client de Ski.

Salut Paul,
je suis désolé d’avoir aussi manqué notre rendez-vous.
Oui monsieur, tout s’est bien passé et tout le monde s’est vraiment amusé au cours de ce voyage. J’espère pouvoir recommencer l’an prochain. Richard n’avait que des bons commentaires à ton sujet et au sujet de ton service et je suis complètement d’accord. Le groupe a été très bien traité au cours de cette fin de semaine et je l’apprécie vraiment.

Kevin T., Client de Ski.

Un petit mot pour vous dire un gros merci d’avoir réservé nos vacances de ski à Silver Star.
Notre voyage a été merveilleux et le vol et l’hébergement ne pouvaient être mieux. Merci beaucoup. Nous reviendrons à coup sûr réserver avec vous l’année prochaine.

Grant & Jayne S., Client de Ski.

Salut Jeff!
J’écris pour vous remercier de m’avoir aidé à organiser le voyage de ski à Tremblant en décembre 2014. Ma femme et moi avons fait ce voyage à la mi-décembre et, malgré la météo (qui est tout à fait imprévisible), avons eu une escapade de trois jours formidable au Québec au départ de Toronto!
Grâce à votre aide avec la réservation et vos conseils pour tout ce qui concernait le voyage, y compris l’assurance, nous avons fait un séjour parfait au Lodge De La Montagne en plein cœur du village de Tremblant, à distance raisonnable des gondoles et ce pour un prix très raisonnable (le prix était significativement moins cher que ce qui était offert sur le site de Tremblant et ça incluait les billets de remontée!).
J’apprécie également votre savoir-faire quand vient le temps d’effectuer des arrangements précis et exacts (ainsi que vos suivis et rappels).
J’ai hâte de vous appeler pour organiser nos prochaines vacances en 2015
Merci!

Eugene & Irina, Client de Ski.

Ce voyage est parfaitement fabuleux. Nous avons la plus mignonne maisonnette et nous nous amusons beaucoup. Merci de notre part à tous. Vous nous avez préparé un super voyage.

Marlene B., Client de Ski.

J’organise des voyages de groupe pour plus de 25 familles depuis plus de 10 ans. Chaque année nous planifions nos vacances avec Paul Marner et son équipe de Voyages Merit. Plusieurs agences de voyage offrent le même produit à un prix comparable. Pourquoi choisissons-nous Voyages Merit? À cause de leur engagement à l’excellence en ce qui a trait au service à la clientèle. Mr. Marner et son équipe offrent un service professionnel, courtois et rapide afin d’assurer des vacances sans soucis. Ce qui différencie Paul des autres compagnies de service c’est que son engagement ne se termine pas lorsque le payement final a été effectué. Paul n’est pas satisfait tant que les attentes de ses clients ne sont pas rencontrées et dépassées. Paul tient vraiment à ses clients et à leur fournir un service supérieur. Mr. Marner a placé la barre bien haute en ce qui concerne le service à la clientèle et les entreprises de service devraient essayer de l’imiter. Le Harvard Business Review devrait effectuer une étude de cas des comportements de M. Paul Marner et de son équipe chez Voyages Merit, afin de développer un modèle pour toute l’industrie du service.
Félicitations pour votre excellent service! J’ai l’intention de continuer à travailler avec vous pendant encore plusieurs années.

Ed F, Client de Ski.

Have you booked a trip with us lately? We’d love to hear about your experience!
Please Click here to submit your experience with us!

Salut… J Hall
Nous sommes revenus tous les quatre de Cancun hier. Tout était parfait et s’est déroulé comme vous l’aviez prévu. (surtout les heures de départ… Merci!) nous avons pu profiter des installations, de la température, de la nourriture, de l’hospitalité et ainsi de suite…
Une fois de plus, j’apprécie votre bon travail!

J Hall., Client de Golf.

Je voulais simplement vous transmettre mes remerciements pour une semaine fantastique à Sawgrass. Vous avez faut un excellent travail et tous mes partenaires de jeu ont commenté sur l’excellence de l’organisation et sur le fait qu’ils ont déjà hâte à l’année prochaine.
Ce fut un plaisir pour moi que de participer à un événement aussi unique et je pense que vous avez réussi à capturer quelque chose qui va durer des années.
J’ai trouvé le format FORMIDABLE (autant pour les pros que pour les ams), je pense que l’idée d’adopter les tees avancés était brillante (les parcours sont assez difficiles et ça donnait une chance aux gars, en plus d’assurer un rythme de jeu des plus raisonnables). Je pense que nous avons joué notre quatrième ronde en moins de quatre heures. Je pense aussi que de permettre aux gars de porter des shorts était une très bonne idée. Chaque détail de l’évènement était de première classe et vous devriez être fiers de ce que vous avez créé. Transmettez mes remerciements à toute votre équipe et à vos commanditaires.
Félicitations pour un travail bien fait.

TV, Client de Golf.

Ce fut un évènement absolument exceptionnel, mis en évidence par un établissement fantastique, un service et une organisation haut de gamme. La seule chose qui aurait pu être améliorée est le nombre de birdies (en plus) ou le nombre de bogies (en moins).
Peu importe, nous nous sommes vraiment amusés et avons beaucoup apprécié les efforts que vous et votre équipe avez déployés pour nous organiser.

Troy, Client de Golf.

Je voulais vous envoyer un petit mot pour vous féliciter pour un évènement Pro-Am exceptionnel la semaine dernière à TPC Sawgrass.
Du début à la fin, ceci est clairement l’évènement le mieux organisé et le mieux exécuté auquel j’aie jamais participé. Le site, les parcours, le format et l’hospitalité étaient tous de première classe. .
Mes collègues et moi en avons discuté de long en large au cours de notre voyage de retour hier, nous avons tout ressassé, l’agenda, le format, les coûts (comme la plupart des membres le font…) et sans restrictions nous n’aurions rien changé, rien qui nécessitait un ajustement ou une modification. La simplicité et la qualité du site combinées aux blocs d’heures de départ du matin ont contribué grandement au succès. Mon groupe a participé à de nombreux tournois Open Pro-Ams canadiens, le Bermuda Goodwill ainsi que quelques autres et celui-ci fut sans contredit leur favori et le plus agréable.
Pouvez-vous partager nos sincères remerciements avec Jim et la géniale équipe de golf, ce petit extra a ajouté un niveau d’excitation et en même temps de la transparence, cela a placé toutes les équipes sur un pied d’égalité et a ajouté beaucoup de valeur à l’évènement!
Au nom de tous les professionnels de golf, merci pour une semaine très agréable loin de nos terrains respectifs, merci aussi de nous avoir fait bien paraître aux yeux de nos membres.
Comptez sur nous pour l’an prochain, salut!

Dennis F, Client de Golf.

Merci beaucoup! J’ai adoré le service rapide et le prix.

Kim, Client de Golf.

Au nom de tout mon groupe je veux vous remercier, ainsi que votre équipe, pour le meilleur voyage de golf que nous ayons jamais fait. Comme je suis incapable de monter la barre plus haut, nous avons décidé que nous allons devoir revenir. Encore une fois un gros merci.

Dan, Client de Golf.

Jeremy et Lyne, c’était la meilleure expérience et le plus beau voyage de golf que j’aie jamais eus et c’est à vous que je le dois en bonne partie. Quel bel endroit, mais, plus important l’organisation que vous aviez préparée était sans pareil.

Ian C, Client de Golf.

Le voyage a été excellent. Cinq jours de soleil et de chaleur. Le golf était formidable, on a adoré se baigner dans l’Atlantique. Tout le monde a aimé son voyage. Merci pour toute votre aide.

Stewart, Client de Golf.

Tim, quel merveilleux voyage. Le golf, l’hôtel, tout était excellent et le personnel aussi. Merci beaucoup!

Robert, Client de Golf.

Tim, merci pour tout votre travail lors de l’organisation de ce voyage. Nous avons eu beaucoup de plaisir et tout s’est déroulé à merveille. L’hôtel était bon et son personnel très serviable. Nous avons pu être surclassés à une chambre au niveau concierge ce qui nous a tout à fait convenu. Les parcours étaient beaux, bien que je pense que Eagle Trace et Heron Bay étaient les meilleurs.

Ron P, Client de Golf.

Nous avons passé un très bon moment. Je voudrais vous remercier d’avoir fait tous les arrangements. Tout s’est passé en douceur. Je n’hésiterais pas à avoir recours à vos services pour réserver des voyages de golf à l’avenir.

Sandy, Client de Golf.

Tim, merci encore de nous avoir aidé à organiser cette fin de semaine de golf à Scottsdale. Tout s’est passé comme sur des roulettes et les gars ont vraiment eu du plaisir.

Marco, Client de Golf.

Merci pour votre travail sur notre voyage de golf. Tout le monde s’est amusé et est content du golf et de l’hôtel. Le parcours Grand Niagara a volé la vedette. Le service y était exceptionnel et le terrain est en parfait état! Vous pouvez compter sur nous pour l’an prochain!!

Mike, Client de Golf.

Merci encore Jeff, tout s’est très bien passé. Aucun problème.

Peter, Client de Golf.

Tout était parfait! Un voyage absolument mémorable. Tout a bien fonctionné jusqu’au plus petit détail. Nous nous reverrons j’en suis sûr!

Pat, Client de Golf.

Je voulais vous remercier encore pour l’excellent voyage de golf que vous nous avez organisé à mes frères et à moi. Les terrains de golf et l’hébergement étaient merveilleux et votre expertise ainsi que vos suivis sont toujours rassurants.
Je vais recommander Merit à toute ma famille et à mes amis parce que je sais qu’ils n’auront que le meilleur des services de votre part. Mes meilleurs vœux et à la prochaine.

Kevin F, Client de Golf.

Temps de départ parfaits. Les gars vont être contents. Merci encore Brian! Comme toujours, efficace et attentionné.

Carol, Client de Golf.

En résumé ce fut un merveilleux voyage et nous voulons tous vous remercier Callum pour tout ce que vous avez fait pour en faire un voyage mémorable de tant de façons.

Graham / Brent / Alice / Peter, Client de Golf.

Merci beaucoup Tim pour toute votre aide – vous êtes tellement serviable – qui sait – vous nous avez rendu tout ça tellement facile que nous devrons peut-être recommencer l’an prochain! Et bien sûr un gros merci à Eric de vous avoir recommandé.

Patty S, Client de Golf.

Merci pour votre aide extraordinaire avec l’organisations de ce voyage pour mon groupe. Tout me semble beau, j’espère que le groupe va bien s’amuser. Ça me fait de la peine de ne pas pouvoir me joindre à eux. Vous avez fait un excellent travail. Merci.

Zul, Client de Golf.

Au nom de tout mon groupe, j’aimerais vous remercier ainsi que votre équipe pour le meilleur voyage de golf que nous ayons jamais fait. Comme je suis incapable de monter la barre plus haut, nous avons décidé que nous allons devoir revenir.

Dan H., Client de Golf.

Have you booked a trip with us lately? We’d love to hear about your experience!
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Quant au ski, c’était formidable!! La première journée nous avons reçu plus de 50 cm de neige fraîche. Tous les élèves étaient bouche bée. C’était quelque chose qu’ils n’avaient jamais vu. Le lendemain : ciel bleu et poudreuse à volonté. Merci d’avoir organisé un voyage aussi fantastique! Je ne pourrai jamais vous remercier assez, vous et votre équipe. Ce fut le voyage d’une vie!

Brit, Client de Ski.

Le voyage de ski a été un grand succès! La température était formidable et la nourriture exceptionnelle! Merci pour tout!

Geoff T, Client de Ski.

Salut Paul, les paysages spectaculaires, le temps doux, la diversité des pentes et les belles chambres ont fait de ce voyage, le voyage de ski parfait. Merci encore pour un voyage formidable à l’occasion du Alpine Birthday Bash de cette année.

Nicoleta T, Client de Ski.

Permettez-moi de remercier et de féliciter Linda, pour son travail et pour les efforts qu’elle a déployés à nous organiser des voyages de ski à très bons prix. Elle a été d’une aide précieuse tout au long de notre parcours ensemble durant de toutes ces années.

Boyd H, Client de Ski.

Au nom du club de ski, j’aimerais vous dire merci pour vos 10 années de service professionnel. Ce fut un plaisir de travailler avec vous à préparer ces nombreux voyages J’apprécie tout particulièrement votre capacité d’écoute quand vient le temps d’organiser des forfaits qui tiennent compte des besoins de chacun et dont tous peuvent profiter.

Peg M, Client de Ski.

Merci beaucoup pour tout le travail que vous avez fourni pour faire de notre voyage de ski de groupe à Tremblant, un succès. Votre équipe ne cesse de me surprendre. Votre souci du détail, la rapidité de vos réponses et votre passion pour la satisfaction des clients sont incroyables et c’est la raison pour laquelle j’apprécie autant travailler avec votre groupe. Paul, merci aussi d’avoir organisé notre réunion d’accueil, avec des prix en plus! Avec la présence de plus de 50 familles et plusieurs nouveaux dans le groupe, cela m’a fourni l’occasion de rencontrer tout le monde et de les remercier de s’être joints à nous. Encore une fois merci beaucoup. Comme d’habitude, je me réjouis de travailler avec vous encore la prochaine fois.

Ed F, Client de Ski.

Juste un petit mot pour vous remercier, Nicole!
La famille Panet et nous avons eu une expérience de ski fantastique à Tremblant pendant la relâche scolaire. Le premier dimanche a été exceptionnel! Des températures fraîches et un beau soleil ont entraîné des coups de soleil à la ronde alors que les adultes profitaient d’un après-midi sur le patio entre les descentes. Le peu de pluie que nous avons connu par la suite n’a pas empêché les enfants de dévaler les pentes et de profiter de leurs vacances.
Merci encore de votre aide et votre temps dans la préparation de notre aventure.

Nicole, Client de Ski.

Salut Paul,
je suis désolé d’avoir aussi manqué notre rendez-vous.
Oui monsieur, tout s’est bien passé et tout le monde s’est vraiment amusé au cours de ce voyage. J’espère pouvoir recommencer l’an prochain. Richard n’avait que des bons commentaires à ton sujet et au sujet de ton service et je suis complètement d’accord. Le groupe a été très bien traité au cours de cette fin de semaine et je l’apprécie vraiment.

Kevin T., Client de Ski.

Un petit mot pour vous dire un gros merci d’avoir réservé nos vacances de ski à Silver Star.
Notre voyage a été merveilleux et le vol et l’hébergement ne pouvaient être mieux. Merci beaucoup. Nous reviendrons à coup sûr réserver avec vous l’année prochaine.

Grant & Jayne S., Client de Ski.

Salut Jeff!
J’écris pour vous remercier de m’avoir aidé à organiser le voyage de ski à Tremblant en décembre 2014. Ma femme et moi avons fait ce voyage à la mi-décembre et, malgré la météo (qui est tout à fait imprévisible), avons eu une escapade de trois jours formidable au Québec au départ de Toronto!
Grâce à votre aide avec la réservation et vos conseils pour tout ce qui concernait le voyage, y compris l’assurance, nous avons fait un séjour parfait au Lodge De La Montagne en plein cœur du village de Tremblant, à distance raisonnable des gondoles et ce pour un prix très raisonnable (le prix était significativement moins cher que ce qui était offert sur le site de Tremblant et ça incluait les billets de remontée!).
J’apprécie également votre savoir-faire quand vient le temps d’effectuer des arrangements précis et exacts (ainsi que vos suivis et rappels).
J’ai hâte de vous appeler pour organiser nos prochaines vacances en 2015
Merci!

Eugene & Irina, Client de Ski.

Ce voyage est parfaitement fabuleux. Nous avons la plus mignonne maisonnette et nous nous amusons beaucoup. Merci de notre part à tous. Vous nous avez préparé un super voyage.

Marlene B., Client de Ski.

J’organise des voyages de groupe pour plus de 25 familles depuis plus de 10 ans. Chaque année nous planifions nos vacances avec Paul Marner et son équipe de Voyages Merit. Plusieurs agences de voyage offrent le même produit à un prix comparable. Pourquoi choisissons-nous Voyages Merit? À cause de leur engagement à l’excellence en ce qui a trait au service à la clientèle. Mr. Marner et son équipe offrent un service professionnel, courtois et rapide afin d’assurer des vacances sans soucis. Ce qui différencie Paul des autres compagnies de service c’est que son engagement ne se termine pas lorsque le payement final a été effectué. Paul n’est pas satisfait tant que les attentes de ses clients ne sont pas rencontrées et dépassées. Paul tient vraiment à ses clients et à leur fournir un service supérieur. Mr. Marner a placé la barre bien haute en ce qui concerne le service à la clientèle et les entreprises de service devraient essayer de l’imiter. Le Harvard Business Review devrait effectuer une étude de cas des comportements de M. Paul Marner et de son équipe chez Voyages Merit, afin de développer un modèle pour toute l’industrie du service.
Félicitations pour votre excellent service! J’ai l’intention de continuer à travailler avec vous pendant encore plusieurs années.

Ed F, Client de Ski.

 
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